HELPDESK

Κάντε κλικ σε κάθε ενότητα για περισσότερα

Τι είναι ένα LiveOn Digital Event;

Ένα LiveOn Digital Event είναι πλέον το διαδικτυακό ισοδύναμο ενός φυσικού συνεδρίου: απολαμβάνετε όλο το περιεχόμενο και την εμπειρία δικτύωσης, αλλά online. Η πλατφόρμα LiveOn σάς επιτρέπει να συμμετέχετε σε συνεδρίες που γίνονται ζωντανά, να επισκέπτεστε περίπτερα χορηγών και να συνομιλείτε ζωντανά με εκπροσώπους τους καθώς και να επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο με πιθανούς συνεργάτες και πελάτες που παρακολουθούν το ίδιο συνέδριο.

Πως μπορώ να δηλώσω συμμετοχή σε ένα LiveOn Digital Event;

Για να παρακολουθήσετε και να συμμετάσχετε στις εργασίες ενός LiveOn Digital Event, ως σύνεδρος, ομιλητής ή χορηγός, πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία που ορίζει ο διοργανωτής του.

Για τα LiveOn Digital Events της ethos EVENTS και της ethosMEDIA μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στην παρακάτω φόρμα https://ethosevents.eu/dilosi-symmetochis/7th-digital-banking-forum-dilosi-symmetochis/ ή να κάνετε την εγγραφή σας μέσα από το Lobby του συνεδρίου επιλέγοντας Login (πάνω δεξιά στο Lobby) και στην συνέχεια Εγγραφή, και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας.

Μετά την επεξεργασία της δήλωσης σας, θα λάβετε πληροφορίες για την διαδικασία εγγραφής και συμμετοχής σας. Σημειώστε πως για σχετικές ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κ. Κωνσταντίνο Σαλβαρλή στο e-mail salvarlis.k@ethosmedia.eu ή στο τηλέφωνο 2109984909.

Ποια στοιχεία έχει η ηλεκτρονική κάρτα συνέδρου σε ένα LiveOn Digital Event;

Στην ηλεκτρονική σας κάρτα συνέδρου, την κάρτα σας για όλη την διάρκεια ενός LiveOn Digital Event, αποτυπώνονται τα παρακάτω στοιχεία όπως μας τα έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας ή/και τα έχετε συμπληρώσει και διορθώσει μετά την διαδικασία του Login: Φωτογραφία, Όνομα(*), Επώνυμο(*), Εταιρεία(*), Ιδιότητα(*), e-mail(*), Tηλέφωνο. Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*) και θα προωθηθούν σε όποιον άλλον σύνεδρο, ομιλητή ή εκπρόσωπο χορηγού κάνετε ή αποδεχθείτε αίτημα δικτύωσης. Επίσης, θα είναι διαθέσιμα (σύμφωνα με τους περιορισμούς και τις προβλέψεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας) στους χορηγούς των συνεδρίων μας.

Πως επικαιροποιώ την ηλεκτρονική κάρτα συνέδρου σε ένα LiveOn Digital Event;

Θα βρείτε την προσωπική σας ηλεκτρονική κάρτα συνέδρου, αφού κάνετε login στο LiveOn, στην πάνω αριστερά γωνία του μενού, στο σημείο όπου φαίνεται το όνομα σας και η φωτογραφία σας (αν την έχετε προσθέσει). Για να την επικαιροποιήσετε, επιλέγετε Profile και οδηγείστε στην σχετική οθόνη στην οποία φαίνονται όλα τα στοιχεία που μπορείτε να προσθέσετε ή / και διορθώσετε.

Σημειώστε πως δεν μπορείτε να αλλάξετε το mail με το οποίο είστε εγγεγραμμένος στο συνέδριο και την εφαρμογή και πως σε αυτό θα λαμβάνετε κάθε σχετική ειδοποίηση. Επίσης, δεν μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφία σας με χρήση της κάμερας της συσκευής σας (υπολογιστής, κινητό κλπ) παρά μόνο να ανεβάσετε κάποιο ψηφιακό αρχείο που έχετε αποθηκευμένο, με ελάχιστη διάσταση φωτογραφίας 100 x 100 pixels.

Μετά το τέλος των διορθώσεων πρέπει να κάνετε Αποθήκευση και Επιστροφή στο Lobby. Αν κάνετε Επιστροφή στο Lobby χωρίς Αποθήκευση, οι προσθήκες και αλλαγές που έχετε κάνει θα χαθούν.

Είμαι στο Lobby. Πως μπαίνω σε ένα LiveOn Digital Event;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί Login. Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να γράψετε το username (το e-mail με το οποίο δηλώσατε συμμετοχή) και το password (τον κωδικό που δηλώσατε κατά την συμμετοχή σας). Τα στοιχεία αυτά σας έχουν προωθηθεί στο e-mail σας από τον διοργανωτή, σε περίπτωση που δεν τα έχετε λάβει επικοινωνήστε μαζί του.

Μέσα από την ειδική οθόνη του Login, και την επιλογή Εγγραφή, μπορείτε να κάνετε και την εγγραφή σας σε ένα LiveOn Digital Event συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας. Μετά την επεξεργασία της δήλωσης σας, θα λάβετε πληροφορίες για την διαδικασία εγγραφής και συμμετοχής σας. Σημειώστε πως για σχετικές ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κ. Κωνσταντίνο Σαλβαρλή στο e-mail salvarlis.k@ethosmedia.eu ή στο τηλέφωνο 2109984909.

Μετά την διαδικασία του Login επιστρέφετε στο Lobby, αλλά το κουμπί αυτό έχει πλέον αντικατασταθεί με την φωτογραφία σας (αν την έχετε δώσει κατά την διαδικασία) και το μικρό σας όνομα. Αυτό σημαίνει πως έχετε ήδη συνδεθεί και μπορείτε να αρχίσετε την περιήγησή σας στους χώρους του LiveOn Digital Event.

Τι μπορώ να κάνω σε ένα LiveOn Digital Event;

Στο επάνω μέρος της οθόνης στην περιοχή Lobby, και αντίστοιχα σε κάθε εσωτερική περιοχή ενός LiveOn Digital Event, βλέπετε μενού με τους βασικούς μας «προορισμούς»:
- Lobby: είναι η εισαγωγική περιοχή ενός LiveOn Digital Event, στην οποία μπορείτε να ενημερωθείτε για την θεματολογία, το πρόγραμμα και τους ομιλητές του συνεδρίου που παρακολουθείτε,
- Stage: εδώ παρακολουθείτε ζωντανά τις εργασίες του συνεδρίου και μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές.
- Agenda: εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τις επιμέρους συνεδρίες του προγράμματος, τις ώρες διεξαγωγής τους και τους ομιλητές και να επιλέξετε τις ομιλίες και συζητήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε,
- Sponsors: εδώ μπορείτε να γνωρίσετε τους χορηγούς του event, να ενημερωθείτε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και να συζητήσετε με διαθέσιμα στελέχη τους,
- Networking: εδώ μπορείτε να γνωριστείτε και να συζητήσετε με άλλους συνέδρους που συμμετέχουν στο ίδιο συνέδριο.
- Helpdesk: εδώ μπορείτε να βρείτε βοήθεια και πληροφορίες για την λειτουργία του LiveOn Digital Event και την παρακολούθηση του συνεδρίου στο οποίο έχετε εγγραφεί.

Πως θα παρακολουθήσω ένα LiveOn Digital Event Session;

Αφού κάνετε Login, πηγαίνετε στην περιοχή Sessions, επιλέγετε ένα ένα τα Sessions (συνεδρίες) που σας ενδιαφέρουν.

Πριν την έναρξη ενός Session, πατώντας το κουμπί «Παρακολούθηση» μπαίνετε στην ειδική σελίδα του όπου μπορείτε να δείτε πληροφορίες για το θέμα και τον ομιλητή, να δείτε ποιοι άλλοι έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να το παρακολουθήσουν και να εγγραφείτε στον σχετικό κατάλογο (στο κουμπί «Στείλε μου Ειδοποίηση) ώστε αυτόματα να λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας λίγο πριν ξεκινήσει για να μπείτε και να το παρακολουθήσετε.

Αν θέλετε να παρακολουθήσετε ένα Session την ώρα που αυτό διεξάγεται χωρίς να έχετε προεγγραφεί σε αυτό, μπαίνετε πάλι στην ειδική σελίδα του πατώντας το κουμπί «Παρακολούθηση» και ακολουθείτε τις σχετικές οδηγίες για να το παρακολουθήσετε ζωντανά.

Μετά την λήξη ενός Session, πατώντας το κουμπί «Παρακολούθηση» μπαίνετε στην ειδική σελίδα του όπου μπορείτε να δείτε πληροφορίες για το θέμα και τον ομιλητή, να δείτε πόσοι το παρακολούθησαν και να το παρακολουθήσετε βιντεοσκοπημένο.

Μέσα από την ειδική σελίδα του Session, μπορείτε να συστηθείτε στον ομιλητή μέσα από το κουμπί «Ας συστηθούμε!» που βλέπετε κάτω από το όνομα του. Στην περίπτωση αυτή, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως τα έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στο συνέδριο, θα προωθηθούν αυτόματα στο e-mail του ομιλητή. Αν επιλέξει και εκείνος να ανταποδώσει την σύσταση, κάτι που μπορεί να γίνει όποια στιγμή το επιθυμεί κατά την διάρκεια του συνεδρίου, τότε θα λάβετε κι εσείς με την σειρά σας τα δικά του στοιχεία επικοινωνίας και θα ενεργοποιηθούν οι επιλογές chat και video call μεταξύ σας.

Σημειώστε πως ένας συμμετέχων μπορεί να στείλει τα στοιχεία του σε κάποιον άλλο συμμετέχοντα μόνο κατά την διάρκεια που αυτός είναι online!

Πως θα επισκεφθώ ηλεκτρονικό περίπτερο χορηγού σε ένα LiveOn Digital Event;

Τι είναι ένα ηλεκτρονικό περίπτερο χορηγού; Είναι μια ειδική ενότητα στο LiveOn Digital Event που επιτρέπει στους χορηγούς να παρουσιάσουν την επιχείρησή τους στους συμμετέχοντες, να ανταλλάξουν στοιχεία επικοινωνίας και, χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο, να αλληλεπιδρούν άμεσα με τους επισκέπτες, να συμμετέχουν σε συνομιλίες και να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες .

Αφού κάνετε Login, πηγαίνετε στην περιοχή Sponsors, όπου βλέπετε τα περίπτερα των χορηγών του συνεδρίου στο οποίο έχετε εγγραφεί.

Επιλέγετε αυτό που επιθυμείτε να επισκεφθείτε, ένα κάθε φορά, και πατώντας πάνω στο όνομα της εταιρείας μεταφέρεστε στο ηλεκτρονικό περίπτερο της. Εδώ θα βρείτε πληροφορίες για την εταιρεία, τις οποίες η ίδια έχει επιλέξει και διαθέσει στον διοργανωτή του συνεδρίου για δημοσίευση, επίσης θα έχετε την δυνατότητα να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (μέσα από το κουμπί «να αφήσω κάρτα μου» που βλέπετε στο πάνω μέρος) αλλά και να συνομιλήσετε γραπτά μέσω chat ή προφορικά μέσω σύντομου video call με τον πρώτο διαθέσιμο εκπρόσωπο της (μέσα από τα κουμπιά «chat» και «video call» που βλέπετε επίσης στο πάνω μέρος).

Στο κάτω μέρος της σελίδας βλέπετε τον κατάλογο των εκπροσώπων της εταιρείας οι οποίοι βρίσκονται στο περίπτερο και την κατάσταση σύνδεσης τους (online / offline) την ώρα που το επισκέπτεστε. Μπορείτε να επιλέξετε με ποιόν από αυτούς που είναι online θέλετε να έρθετε σε επικοινωνία και είτε να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας -μέσα από το κουμπί «Αποστολή Στοιχείων»- είτε να συνομιλήσετε γραπτά μέσω chat ή προφορικά μέσω σύντομου video call μαζί του -μέσα από τα κουμπιά «chat» και «video call»-. Τα κουμπιά αυτά φαίνονται κάτω από το όνομα και την ιδιότητα του.

Τέλος, μπορείτε να επιλέξετε και να κατεβάσετε στον υπολογιστή σας ηλεκτρονικά αρχεία που η εταιρεία έχει διαθέσιμα στο περίπτερο της για τον σκοπό αυτό. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε σε ηλεκτρονικές της σελίδες μέσα από τα σχετικά link που έχει αναρτήσει σε συνεργασία με τον διοργανωτή. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θα μεταφερθείτε σε χωριστό παράθυρο για την περιήγηση σας και μπορεί κατά την επιστροφή σας στο συνέδριο να σας ζητηθεί να επαναλάβετε την διαδικασία του Login.

Πως θα δικτυωθώ με άλλους συμμετέχοντες σε ένα LiveOn Digital Event;

Η ηλεκτρονική δικτύωση είναι μία από τις βασικότερες λειτουργίες σε ένα LiveOn Digital Event. Αφού κάνετε Login, πηγαίνετε στην περιοχή Networking, όπου
- στο tab My Network βλέπετε τον πλήρη κατάλογο των συμμετεχόντων με τους οποίους έχετε έρθει σε επαφή ανταλλάξει στοιχεία επικοινωνίας και την κατάσταση σύνδεσης τους (online / offline),
- στο tab Incoming βλέπετε τον πλήρη κατάλογο και τα στοιχεία επικοινωνίας των συμμετεχόντων οι οποίοι σας έχουν δώσει την κάρτα τους και περιμένουν την αντίστοιχη κίνηση από εσάς
- στο tab Pending βλέπετε τον πλήρη κατάλογο των συμμετεχόντων στους οποίους έχετε δώσει την κάρτα σας μέσα από το κουμπί και περιμένουν την αντίστοιχη κίνηση από εσάς
- στο tab Participants βλέπετε τον πλήρη κατάλογο όσων συμμετέχουν στο συνέδριο και είναι ενεργοί (έχουν κάνει Login και περιηγούνται στους χώρους του),

Για να απαντήσετε θετικά σε ένα Incoming αίτημα πηγαίνετε κάτω από την ηλεκτρονική ταυτότητα του συνέδρου που σας προώθησε την κάρτα του και πατάτε το κουμπί «Ναι». Στην περίπτωση αυτή, το LiveOn θα ανταλλάξει αυτόματα τις ηλεκτρονικές σας κάρτες συνέδρου με τον άλλο σύνεδρο και θα τον προσθέσει στο tab My Network.

Aν δεν επιθυμείτε να απαντήσετε θετικά σε ένα Incoming αίτημα είτε πηγαίνετε κάτω από την ηλεκτρονική ταυτότητα του συνέδρου που σας προώθησε την κάρτα του και πατάτε το κουμπί «όχι» είτε αδιαφορείτε για αυτό και το αφήνετε να διαγραφεί αυτόματα μετά την λήξη του συνεδρίου που παρακολουθείτε. Στην περίπτωση αυτή, το LiveOn δεν θα προωθήσει τα στοιχεία σας.

Πως μπορώ να κρατήσω τις κάρτες όσων γνώρισα σε ένα LiveOn Digital Event;

Τα στοιχεία των συνέδρων, ομιλητών και εκπροσώπων εταιρειών με τους οποίους ήρθατε σε επαφή κατά τη διάρκεια ενός LiveOn Digital Event και αποδέχθηκαν το αίτημα σας να δώσουν την κάρτα τους είναι διαθέσιμα στο tab My Network από όπου μπορείτε να τα κατεβάσετε σε αρχείο excel (μορφή CSV) στον υπολογιστή σας.

Τι κάνω αν έχω κάποια απορία για την περιήγηση μου σε ένα LiveOn Digital Event;

Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την περιήγηση σας σε ένα LiveOn Digital Event μπορείτε να συμβουλεύεστε το μενού Helpdesk. Eίναι το μενού που βρίσκεστε τώρα. Σήμερα θα βρείτε δημοσιευμένες τις βασικές πληροφορίες για την περιήγηση σας. Σε αυτές θα προστίθενται σταδιακά και απαντήσεις σε ερωτήσεις που μας κάνετε, αφού πρώτα αυτές αξιολογούνται ώστε να βελτιώνουν την online εμπειρία σας με το LiveOn.

Αν δεν βρίσκετε παραπάνω την ερώτηση που θέλετε να κάνετε ή αν η απάντηση που βρίσκετε τελικά δεν αντιμετωπίζει επαρκώς το ερώτημα σας μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω e-mail στο info@liveon.tech ή απευθείας με τον διοργανωτή του LiveOn Digital Event που παρακολουθείτε.

Πως προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που δίνω κατά την συμμετοχή μου σε ένα LiveOn Digital Event;

H πλατφόρμα LiveOn και η ιδιοκτήτρια εταιρεία της ethosMEDIA συλλέγουν και επεξεργάζονται μόνο προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με το συνέδριο που επιλέγετε να παρακολουθήσετε, τον ρόλο σας σε αυτό και την συνολική εμπειρία περιήγησης σας στους χόρους του. Επισυνάπτεται η αναλυτική Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας.